2008년 들어 실용지향적 신정부 출범과 세계경제의 저성장기조 전환 등 경영환경 급변이 CEO 역할에 큰 변화를 요구하고 있다. CEO의 역할은 경영환경의 시대적 조류에 따라 달라져 왔다. 국내 CEO의 경우 창업가형 CEO(∼1960년대)에서 사업확장형(1970∼80년대), 관리형(1980∼90년대) 및 구조조정형(1998∼2008년) 등으로 변천해왔다.

높아진 경영환경의 불확실성을 극복하고 보수화된 경영체질을 탈피하기 위해서는 '창조형 CEO'가 요구된다. '창조형 CEO'란 창조적 파괴활동을 통해 신사업, 신제품 및 신시장을 개척하는 창조적 의지와 역량을 발휘하는 리더를 의미한다.

경영환경의 급변은 CEO를 둘러싼 'CEO환경'에도 적지 않은 변화를 초래했다. CEO환경의 대표적인 변화는 ① CEO 평가주기 단축에 따른 지위(status)의 불안정화, ② CEO 브랜드 출현 등 CEO 시장의 정착, ③ TMT(Top Management Team) 등 시스템경영의 확산, ④ 글로벌 감각, M&A 등 팔방미인형 역량 요구 등이다. CEO가 경영환경의 큰 흐름을 읽지 못하고 단지 자신을 둘러싼 CEO환경의 변화에만 관심을 기울일 경우, ① 단기성과에 대한 집착, ② 개인의 몸값 올리기, ③ 의사결정 및 책임 회피, ④ 어중간하고 무난한 리더십 발휘 등 기업경영을 위험에 처하게 하는 'CEO의 함정'에 빠질 수 있다.

기업에게 경쟁우위를 제공하는 전략의 본질은 운영의 효율성이 아니라 경쟁기업과의 차별화이며, 이를 달성하기 위해 기업과 CEO에게 필요한 역량이 바로 창조성이다.

'창조형 CEO'의 5大조건은 ① 부단한 성장추구, ② 인재확보 및 후계자 육성, ③ 조직에 창조적 영감 부여, ④ 글로벌 시장개척, ⑤ 사회와의 의사소통 등이다. ① 창조형 CEO는 역경 속에서도 성장기회를 추구하는 CEO이다. 그는 확고한 전략적 의지를 기반으로 호황기를 대비한 선제적 투자를 실시하며, 전방위적 위기관리시스템을 구축한다. 특히 현장중시경영(Management By Wandering Around)을 통해 조직말단에까지 경영의 활력과 긴장감을 부여한다. ② 창조형 CEO는 다양한 인재를 확보하고 실패를 두려워하지 않는 조직문화를 배양하며 체계적인 후계자 육성 프로그램을 운영한다. 또한 일하기 좋은 직장을 가꾸는데 있어서도 단순한 복리후생 차원을 넘어 기업전략과의 적합성을 높인다. ③ 창조형 CEO는 다양한 방식으로 조직에 창조적 영감을 부여한다. 그는 인문학 등 여러 분야에 관심을 갖는 한편, 모험과 파격을 통해 조직에 신선한 자극을 제공하고, 고객의 감성을 자극하는 디자인과 브랜드에 집중적인 관심을 기울인다. ④ 창조형 CEO는 글로벌시장 공략을 도약의 지렛대로 삼는다. 글로벌 경영을 통해 기업의 브랜드가치 제고와 국내시장에서의 경쟁우위 확보 등 글로벌화를 기업경쟁력 강화의 기회로 활용한다. 또한 자사가 보유한 역량을 기반으로 글로벌 경영의 新모델을 창출한다. ⑤ 창조형 CEO는 사회와의 의사소통을 경영의 핵심요소로 인식하고 이를 통해 기업가치를 증대시킨다. 이들은 소비자의 기업윤리 및 親환경 중시와 같은 사회적 현상도 사업기회로 승화시킬 수 있는 능동적 자세를 견지한다.

2008. 4. 17

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카빙메이커투 : 한이환

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